Podrška tvrtke Sony

ID oznaka članka : 00254253 / Posljednja izmjena : 25/05/2021

Kako mogu vratiti Android TV tvrtke Sony na tvorničke postavke?

    UPOZORENJE: Factory data reset (Vraćanje tvorničkih postavki) briše sve željene postavke uključujući kanale, podatke o računu (poput Google računa), podatke o sustavu i aplikacijama, preuzete aplikacije, postavke žičane i bežične mreže te postavke roditeljskog nadzora. 


    Važni koraci koje trebate znati prije nego što započnete vraćanje tvorničkih postavki

    Televizor vam ne reagira / zamrznut je u stalnom ponovnom pokretanju?

    VAŽNO: ako vam televizor ne reagira ili je zamrznut u stalnom ponovnom pokretanju i ne možete ga isključiti i uključiti ili vratiti na tvorničke postavke, pogledajte članak:
    Izvođenje prisilnog vraćanja na tvorničke postavke na Android televizoru (ručno s pomoću tri gumba koji se nalaze na strani televizora)

    Kako sinkronizirati aplikacije za povratak podataka o aplikacijama nakon vraćanja na tvorničke postavke

    Možete sinkronizirati svoje aplikacije s Google računom kako biste vratili neke podatke o aplikacijama nakon što provedete vraćanje na tvorničke postavke. Slijedite korake u nastavku ovisno o izborniku televizora.

    Android™ 9

    Pritisnite HOME →Settings →Device Preferences (POČETNI ZASLON→Postavke→Postavke uređaja) iliAccounts & Sign in → Google →Choose synced apps → odabir stavki za sinkronizaciju → Sync now (Računi i prijava → Google → Odabir sinkroniziranih aplikacija → odabir stavki za sinkronizaciju → Sinkroniziraj odmah).

    Android 7.0, Android 8.0

    Pritisnite HOME → Settings → Google → Choose synced apps in Sync → odabir stavki za sinkronizaciju → Sync now (POČETNI ZASLON → Postavke → Google → Odabir sinkroniziranih aplikacija u Sinkronizacija → odabir stavki za sinkronizaciju → Sinkroniziraj odmah).

    Android 6.0

    Pritisnite HOME → Settings → Personal → Google → Choose synced apps in Sync → odabir stavki za sinkronizaciju → Sync now (POČETNI ZASLON → Postavke → Osobne → Google → Odabir sinkroniziranih aplikacija u Sinkronizacija → odabir stavki za sinkronizaciju → Sinkroniziraj odmah).

    Kako izvesti vraćanje na tvorničke postavke na televizoru

    Imajte na umu sljedeće:

    • Vraćanje tvorničkih postavki može potrajati nekoliko minuta. Pričekajte obavijest o dovršetku postupka.
    • Morate unijeti PIN kod (ako vam je postavljen na televizoru) kad odaberete opciju Erase everything (Obriši sve).
    • Nakon što se postupak vraćanja tvorničkih postavki uspješno dovrši, TV prelazi na Čarobnjak za početno postavljanje. Morat ćete se složiti s Uvjetima pružanja usluge tvrtke Google i Pravilima o zaštiti privatnosti tvrtke Sony.
    • Ako upotrebljavate daljinski upravljač s dodirnom površinom, morat ćete ponovno aktivirati postupak uparivanja nakon vraćanja tvorničkih postavki.

    Koji je trenutni status vašeg televizora?

    U nastavku odaberite jednu od dviju opcija o statusu vašeg televizora kako biste došli do odgovarajućeg odjeljka:

    1. Početni se zaslon može prikazati
    2. Početni se zaslon ne može prikazati (ako gumb HOME na daljinskom upravljaču ne radi)

    Ako se početni zaslon može prikazati
     

    NAPOMENE: 

    • Za seriju X74xxH_X75xxH: preskočite korak 5 i 6.
    • Prikaz na zaslonu može se razlikovati ovisno o modelu ili verziji operacijskog sustava.
    1. Uključite TV.
    2. Na isporučenom daljinskom upravljaču pritisnite gumb [HOME] (Početni zaslon).
    3. Odaberite  Settings (Postavke).
    4. Sljedeći koraci ovise o opcijama u izborniku TV-a:
      • Odaberite Device Preferences → Reset (Postavke uređaja → Ponovno pokretanje). 
      • Odaberite Device Preferences → About → Reset (Postavke uređaja → O uređaju → Ponovno pokretanje).
      • Odaberite Storage & Reset (Pohrana i ponovno postavljanje). 
    5. Odaberite Factory data reset (Vraćanje tvorničkih postavki) kako je prikazano u nastavku.

    1. Odaberite Erase everything (Izbriši sve).
    • Ako se od vas zatraži unos lozinke, unesite lozinku za roditeljski nadzor (emitiranje).
    1. Odaberite Yes (Da).

    Ako se početni zaslon ne može prikazati (ako gumb HOME na daljinskom upravljaču ne radi)

    Koraci za seriju X74xxH_X75xxH

    Ako dođe do reakcije kad pritisnite gumb ACTION (Akcija) na daljinskom upravljaču, slijedite postupak u nastavku:

    1. Pritisnite gumb  ACTION (Akcija) na daljinskom upravljaču.
    2. Odaberite Postavke (Postavke).
    3. Odaberite Device Preferences (Postavke uređaja).
    4. Sljedeći koraci ovise o opcijama u izborniku TV-a:
      • Odaberite Reset (Ponovno pokretanje).
      • Odaberite About → Reset (O uređaju → Ponovno pokretanje).

    Koraci za televizore koji ne pripadaju seriji X74xxH_H75xxH

    Ako dođe do reakcije kada pritisnete gumb HELP (Pomoć) na daljinskom upravljaču, slijedite postupak u nastavku.
    NAPOMENA:: Prikaz na zaslonu može se razlikovati ovisno o modelu ili verziji operacijskog sustava.

    1. Uključite TV.
    2. Na isporučenom daljinskom upravljaču pritisnite gumb [HELP].
    3. Ispod How to use your TV (Kako upotrebljavati televizor) odaberite Help Guide (Vodič za pomoć).
    4. Odaberite Settings (Postavke) kako je prikazano na slici u nastavku.
    5. Odaberite Configuring the TV (Konfiguriranje TV-a).
    6. Odaberite TV.
    7. Odaberite   Settings (Postavke) kako je prikazano na slici u nastavku.
    8. Sljedeći koraci ovise o vašem televizoru. Slijedite korake prema opcijama u vašem izborniku televizora:
      • Odaberite Device Preferences → Reset (Postavke uređaja → Ponovno pokretanje).
      • Odaberite Storage & reset (Pohrana i ponovno postavljanje). 
    9. Odaberite Factory data reset (Vraćanje tvorničkih postavki).
    10. Odaberite Erase everything (Izbriši sve).
    • Ako se od vas zatraži unos lozinke, unesite lozinku za roditeljski nadzor (emitiranje).
    1. Odaberite Yes (Da).