ID oznaka članka : 00245551 / Posljednja izmjena : 03/08/2020

Kako mogu pronaći naziv modela i serijski broj televizora?

    Da bi vaš boravak na web-mjestu za podršku tvrtke Sony bio što ugodniji, važno je da potražite svoj proizvod. Stranica proizvoda mjesto je na kojem ćete pronaći najviše informacija.


    Svaki proizvod ima individualni naziv modela i serijski broj. Možete ih pronaći na tri načina:

    1. Izbornik Settings (Postavke)
    2. Naljepnica na stražnjoj strani televizora
    3. Originalna ambalaža 


    1. Provjerite izbornik Settings (Postavke)

    Ovisno o tome imate li Android televizor postupak se može malo razlikovati. 

    >>> Kako razlikovati Android televizor i televizor bez operacijskog sustava Android 


    Android televizori tvrtke Sony (verzija softvera 3.843 ili novija)
    Ovaj put do izbornika je za naše Android televizore na kojima je instaliran operacijski sustav Nougat ili noviji:

    1. Na daljinskom upravljaču pritisnite gumb Help (Pomoć)
    2. Odaberite [System Information] (Informacije o sustavu).

      informacije o sustavu – Android broj modela


    NAPOMENE: 

    • Za Android televizore tvrtke Sony (verzija softvera 3.533 ili starija)
      • Pritisnite gumb HOME (Početak) na daljinskom upravljaču i zatim odaberite [Settings] (Postavke) > [TV] (Televizor) > [About] (O uređaju) > [Device name] (Naziv uređaja) > [System information] (Informacije o sustavu)
      • Ovaj je put do izbornika posebno za prvu generaciju naših Android televizora na kojima je instaliran operacijski sustav Marshmallow
      • Preporučujemo da instalirate najnovije ažuriranje programskih datoteka na televizor


    Za pametne televizore bez operacijskog sustava Android:

    1. Na daljinskom upravljaču pritisnite gumb HOME
    2. Odaberite [Settings] (Postavke) > [Customer Support] (Korisnička podrška) 
    3. Naziv proizvoda nalazi se u gornjem desnom uglu 

      naziv modela uređaja bez operacijskog sustava Android


    2. Pronađite naljepnicu na stražnjoj strani televizora

    Ako pogledate stražnju stranu televizora, primijetit ćete malu crno-bijelu naljepnicu koje se najčešće nalazi u gornjem lijevom uglu televizora. 

    Stražnja strana televizora – naljepnica s nazivom modela i serijskim brojem (lijevi ugao)

    Pronaći ćete:

    (1) naziv modela  
    (2) 7-znamenkasti serijski broj (ovaj se broj nalazi i na originalnoj ambalaži)
    (3) broj dijela (broj namijenjen isključivo za internu upotrebu)

    mini naljepnica – naziv modela, serijski broj i broj dijela


    3. Originalna ambalaža

    Ako ne možete pristupiti izborniku s postavkama televizora ili je vaš televizor montiran na zid pa ne možete potražiti naljepnicu, podatke uvijek možete potražiti na originalnoj ambalaži ili u korisničkom priručniku.

     

    Pitanje: što znači naziv modela?

    Naziv modela nije niz slučajno odabranih brojeva. On sadrži određene podatke:

    KDL-32WD756
    KD-75XE9405
    KD-65AF9
    1. Prvi dio naziva modela (prije crtice) označava rezoluciju televizora: 2K (KDL) i 4K (KD). 
    2. Brojke poslije crtice pokazuju veličinu zaslona u inčima 
    3. Zadnji niz slova i brojki pokazuje o kojoj je seriji proizvoda riječ. Ti su podaci važni za pružanje podrške i usluge popravka
      • Zadnje slovo može pokazivati varijacije u boji okvira i kućišta ili stalka 
      • Ako je prvo slovo „A“ to znači da je riječ o OLED uređaju 

    Što treba imati na umu...

    • Prilikom traženja općih informacija na web-mjestu za podršku upotrijebite naziv modela
    • Ovo su neki od primjera točnih naziva modela: KD-55X8507C, KDL-32EX710 i KD-55AG9

    Blu-ray Disc™ uređaji za reprodukciju i sustavi kućnog kina

    U nastavku su navedeni neki primjeri Blu-ray Disc™ uređaja za reprodukciju i sustava za kućno kino:

    1. Naziv modela
    2. Serijski broj

    Blu-Ray Home cinema serial number example