Sadržaj:
- Izrada računa My Sony
- Registracija proizvoda na računu My Sony
- Što ako ne mogu pronaći proizvod koji želim registrirati?
- Ne mogu registrirati proizvod na računu My Sony ili se zaslon zamrzava tijekom registracije proizvoda
Izrada računa My Sony
Kako biste registrirali proizvod, najprije trebate izraditi račun My Sony.
Račun My Sony omogućuje sljedeće:
- Posebne ponude i promotivne akcije
- Opsežnu podršku za proizvod putem registracije i aplikacije Support By Sony
- Povezivanje s mrežnom zajednicom tvrtke Sony i upoznavanje njezinih članova
- Otvorite web-mjesto My Sony.
- Odaberite [Create Account] (Izradi račun) u gornjem desnom kutu stranice kako biste izradili novi My Sony račun ili se prijavite na postojeći račun svojom adresom e-pošte ili računom društvenih medija (npr. Google, Facebook).
Ako već imate račun za neku drugu uslugu Sony Group, možete se prijaviti istom adresom e-pošte i lozinkom.
Izradite račun putem društvenih mreža
Registracija proizvoda na računu My Sony
Nakon što se prijavite na svoj račun, slijedite korake u nastavku da biste registrirali proizvod.
- Prijavite se na svoj račun My Sony.
- Idi na Register Products (Registrirajte proizvode) u izborniku s lijeve strane.
- Ispunite potrebna tekstualna polja.
Napomena: Proizvod možete registrirati i putem stranice za brzu registraciju. Ako još nemate Sony račun, moći ćete ga izraditi nakon što unesete podatke o proizvodu i kupnji.
Možete registrirati do pet proizvoda odjednom. Nakon registracije proizvod će se prikazati u odjeljku Moji proizvodi.
Što ako ne mogu pronaći proizvod koji želim registrirati?
Prvo provjerite je li proizvod koji želite registrirati proizvod tvrtke Sony Electronics. Ovo uključuje:
- TV proizvode
- Audioproizvode i videoproizvode
- Mobilne (Xperia) proizvode
- Proizvode za fotografiranje
Ako imate proizvod Sony Professional ili konzolu PlayStation, posjetite jednu od sljedećih stranica:
- Funkcija pretraživanja radi s nazivom modela (službenog proizvoda) ili tržišnim nazivom vašeg uređaja.
- Naziv tržišta može se razlikovati od naziva modela (npr. Alpha 7 = ILCE-7).
- Za točne rezultate uključite (-) crticu kad tražite putem službenog naziva proizvoda (npr. WH-1000XM5).
- Ako unesete datum kupnje, lakše ćete zapamtiti razdoblje jamstva.
- Nakon što unesete točan naziv proizvoda, od vas će se tražiti da unesete serijski broj koji nije obavezan.
- Više pojedinosti potražite u ovom članku: Gdje mogu pronaći ime modela i serijski broj
Ako ste sigurni da je vaš proizvod tvrtke Sony Electronics, a ručno ste upisali naziv proizvoda, ali ga ne možete pronaći, odaberite [Can't find your product? Then search by category] (Ne mogu pronaći svoj proizvod? Zatim pretraži po kategoriji).
Upotrijebite padajući izbornik za pomoć pri traženju informacija o proizvodu.
Ako ste proizvod kupili u regiji izvan Europe (npr. Pacifička Azija, Sjeverna i Južna Amerika itd.), posjetite odgovarajuće web-mjesto tog područja kako biste registrirali proizvod. Proizvodi koji su kupljeni izvan Europe trenutno se ne mogu registrirati na usluzi My Sony. Ispričavamo se zbog neugodnosti.
Ne mogu registrirati proizvod na računu My Sony ili se zaslon zamrzava tijekom registracije proizvoda
Pri registraciji modela putem svojeg My Sony računa možda nećete moći nastaviti ako su uneseni podaci netočni. Polja možda neće biti moguće odabrati ili se mogu zamrznuti kada pokušate nastaviti.
Ako unosite naziv modela, odaberite ga s padajućeg popisa i unesite puni naziv modela.
- Na primjer, ako registrirate WH-1000XM5 slušalice, odaberite ih s padajućeg popisa i uključite znak (–) crtica. U nekim slučajevima model neće biti prepoznat ako nije unesen točan naziv modela. Ako je model ispravno unesen, prikazat će se slika proizvoda i od vas će se zatražiti serijski broj. Zatim možete nastaviti s registracijom kao i obično.
Ako gore navedene opcije ne pomognu, vaš proizvod možda nedostaje u našoj bazi podataka.
Obratite nam se Obratite nam se kako bismo to potvrdili:
- Idite na web-mjesto Sony Support Europe.
- Nakon što odaberete svoju državu s ponuđenog popisa, bit ćete preusmjereni na web-mjesto Sony Support.
- Pomaknite se do dna stranice i odaberite Contact us(Obratite nam se).
המאמר הזה מתורגם אוטומטית. התרגום האוטומטי לא מביא בחשבון את ההקשר ויכול להיות שהוא לא משקף באופן מושלם את הגרסה באנגלית של התוכן.